Seu cadastro foi feito antes de setembro de 2020?
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Se você fez seu cadastro e compras antes da data acima deverá fazer um novo cadastro para realizar novas compras, pois o sistema é diferente.
Após fazer o novo cadastro as informações de compras antigas não irão aparecer em sua nova conta.
Caso necessite de informações de compras antigas é só pedir por e-mail:
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Separar Tickets em arquivos diferentes
Os Tickets comprados no mesmo pedido vão para o e-mail do comprador em um mesmo arquivo PDF
Para separá-los em arquivos diferentes use a ferramenta online a seguir: